Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Co Koffie
Vennootschap onder Firma Co Koffie (hierna: Co Koffie) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82293740 en is gevestigd aan Franklinstraat 9M (2691 HB) te ‘s-Gravenzande.
Artikel 1 – Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
2. Aanbod: ieder schriftelijk aanbod aan Klant tot het leveren van Producten en/of het verrichten van Diensten en/of Werkzaamheden door Co Koffie waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
3. Bedrijf: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Diensten: de dienst die Co Koffie aanbiedt, is het verhuren van koffiemachines.
5. Gehuurde: de roerende zaken die door Co Koffie worden verhuurd zijn koffiemachines.
6. Klant: het Bedrijf dat een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Co Koffie.
7. Overeenkomst: de overeenkomst (op afstand) die strekt tot de verhuur van het Gehuurde, de verkoop van Producten en/of de installatie van het Gehuurde en/of Product.
8. Producten: de Producten die door Co Koffie worden aangeboden zijn koffiemachines en aanverwante producten.
9. Co Koffie: de aanbieder van het Gehuurde aan Klant.
10. Website: de website die Co Koffie gebruikt is https://cokoffie.nl.
11. Werkzaamheden: installatie en onderhoudswerkzaamheden
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Co Koffie en iedere Overeenkomst tussen Co Koffie en een Klant.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Klant de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Co Koffie aan Klant aangeven op welke wijze Klant de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Co Koffie zijn gepubliceerd, zodat Klant deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Co Koffie is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Klant.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 – Het Aanbod
1. Alle door Co Koffie gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door Co Koffie gedane Aanbod is vrijblijvend. Co Koffie is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Klant schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd en/of Klant het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft Co Koffie het recht een Overeenkomst met een potentiële Klant om een voor Co Koffie gegronde reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten en het Gehuurde met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Klant in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Co Koffie niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). Co Koffie kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Gehuurde.
4. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Levertijden en termijnen vermeld in het Aanbod van Co Koffie zijn indicatief en geven de Klant bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een Aanbod c.q. Overeenkomst van Co Koffie heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (in gescand of origineel) aan Co Koffie te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod schriftelijk.
2. Een Aanbod kan door Co Koffie gedaan worden via de website, in de verkoopruimte van Co Koffie en buiten de verkoopruimte van Co Koffie.
3. Co Koffie heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te herroepen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is Co Koffie daaraan niet gebonden.
5. Elke overeenkomst die met Co Koffie wordt aangegaan of een project dat door Klant aan Co Koffie wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Co Koffie is verbonden.
6. Het herroepingsrecht van Klant is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen.
7. Co Koffie is niet gehouden aan een Aanbod indien Klant redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Klant geen rechten ontlenen.
8. Bij het aangaan van de Overeenkomst is een borg verschuldigd die betaald dient te worden bij aanvang van de Overeenkomst.
Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de Overeenkomst met zich brengt dat zij voor een onbepaalde tijd is aangegaan.
2. Zowel Klant als Co Koffie kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Klant.
3. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Klant onverlet voor zover Co Koffie ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Klant dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Ingeval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Klant de tot dan daadwerkelijk gemaakte kosten verschuldigd van Co Koffie tegen het overeengekomen tarief. De resterende termijnen van de Overeenkomst zullen ineens worden gefactureerd.
5. Partijen kunnen de Overeenkomst met een aangetekend schrijven beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
6. Zowel Klant als Co Koffie kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surseance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeldt zich voordoet, is Co Koffie nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
7. Bij het niet nakomen van een van de verplichtingen in artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden zal de borg in het bezit blijven van Co Koffie,
Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst op basis waarvan Co Koffie de diensten en/of Werkzaamheden uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Klant. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten en/of Werkzaamheden in verband met de Overeenkomst.
2. De door Klant verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Co Koffie aangeboden Diensten en/of Werkzaamheden en de prijzen zijn gebaseerd. Co Koffie heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
3. De uitvoering van de Diensten en/of Werkzaamheden is gebaseerd op de door Klant verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor een eventuele vastgestelde planning. Nimmer is Co Koffie aansprakelijk voor het bijstellen van de planning. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten en/of Werkzaamheden wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Klant niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig is ontvangen door Co Koffie of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Klant komen, sprake is van vertraging heeft Co Koffie recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Klant.
4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Co Koffie het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
5. Co Koffie kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Klant, in de vorm van een borgsom dan wel vooruitbetaling.
6. Co Koffie is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Co Koffie is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Co Koffie bekend was.
7. Klant vrijwaart Co Koffie voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Klant toerekenbaar zijn.
Artikel 7 – Gebruiksvoorschriften en verplichtingen Klant inzake huur
1. De klant zal geen werkzaamheden, wijzigingen, uitbreiding, of aanpassing aan de zaken door derden laten plaatsvinden zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan en met schriftelijke toestemming van Co Koffie.
2. De klant zal, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de Co Koffie, de zaken niet (laten) verplaatsen of rechten uit deze overeenkomst niet overdragen.
3. De klant zal er op toezien dat de zaak uitsluitend volgens het bedieningsvoorschrift wordt gebruikt. De klant zal de zaken overeenkomstig de aard en de bestemming als een goed huisvader gebruiken en beheren. Daartoe behoort onder meer het gebruiken van de apparatuur overeenkomstig de mondelinge en/of schriftelijke instructies van Co Koffie, de fabrikant en/of de Servicepartner van Co Koffie teneinde schade aan de apparatuur te voorkomen.
4. De klant dient tevens zorg te dragen voor een geschikte locatie voor het opstellen van de zaak, rekening houdend met een veilige en adequate toegangsroute ten behoeve van de installatie van de zaak. De klant dient tevens zorg te dragen voor de noodzakelijke en geschikte elektrische aansluitingen, waterleidingen, afvoer en randapparatuur (zoals waterfilter en slangen tussen kraan/filter en filter/koffiemachine) teneinde de zaak te kunnen doen functioneren, waarbij de klant de van overheidswege vastgestelde veiligheidseisen en de voorschriften van de lokale nutsbedrijven in acht moet nemen.
5. De klant zal de opstellocatie, de omgevingsconditie en elektrische energie in stand houden, zoals geadviseerd en overeengekomen tijdens de installatie van de zaak.
6. De klant zal alle redelijkerwijs te verlangen medewerking verlenen aan de uitvoering van deze overeenkomst. Klant zal hiertoe Co Koffie in de gelegenheid stellen de werkzaamheden uit te voeren die voortvloeien uit de verplichtingen van Co Koffie uit de overeenkomst.
7. De klant dient zelf zorg te dragen voor het reinigen van de machines conform onderstaande voorschriften. – Bonen machines exclusief verse melk dienen elke dag gereinigd te worden met een reinigingstablet van Co Koffie en elke dag gespoeld te worden. – Bonen machines inclusief verse melk dienen elke dag gereinigd te worden met een reinigingstablet van Co Koffie, elke dag gespoeld te worden en elke dag gereinigd te worden met melkreiniger van Co Koffie. – Piston machines dienen elke dag gereinigd te worden met pistonreiniger van Co Koffie. Dit dient per pistongroep gebeuren.
8. Indien blijkt dat Klant de zaken niet reinigt conform bovenstaande instructies vervalt de fabrieksgarantie en de eventueel afgesloten optionele service en komen alle kosten zoals voorrijdkosten, arbeidsloon en materialen voor rekening van de klant. De bij Co Koffie afgenomen reinigingsmiddelen zullen als maatstaf worden gehanteerd. Indien Klant het afgenomen apparaat niet reinigt conform de voorschriften van Co Koffie, is Co Koffie gerechtigd te allen tijde het recht alle verleende kortingen (apparatuur, ingrediënten en overige producten waarop korting is vertrekt) per direct te laten vervallen en met terugwerkende kracht terug te vorderen en/of de overeenkomst te verlengen tot het moment dat aan de afnameverplichting is voldaan door Klant. Een en ander staat uitsluitend ter beoordeling aan Co Koffie.
9. Klant is verplicht zich te onthouden van alle negatieve uitlatingen over Co Koffie, in de breedste zin van het woord. Bij overtreding hiervan is Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van €2.500,- alsmede een boete van € 250,- euro per dag tot een maximum van €10.00,- euro.
Artikel 8 – Verplichtingen Co Koffie inzake huur
1. Co Koffie zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en is verplicht het Gehuurde ter beschikking van Klant te laten voor zover dat voor het overeengekomen gebruik noodzakelijk is.
2. Co Koffie zal het Gehuurde in goede staat van onderhoud en zonder door een deskundige waarneembare gebreken te leveren, behalve indien en/of voor zover onderhoudsgebreken en/of andere gebreken vermeld mochten zijn.
3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Co Koffie het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
Artikel 9 – Onderhoud en installatie
1. Indien onderhoud is overgekomen, zal Co Koffie dit onderhoud aanbieden en plegen. De omvang van de onderhoudsverplichting strekt zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen. Co Koffie kan gebruik maken van telemetrie op de Apparatuur. Klant geeft hier nadrukkelijk toestemming voor om uit te lezen. Wanneer dit niet op afstand kan, geeft Klant toestemming op door Co Koffie (of partner) te laten controleren op locatie. Daarnaast is Klant verplicht, bij het niet gebruik maken van de telemetrie, de tellerstanden maandelijks per e-mail door te geven.
2. Het doen van onderhoud kan onderbrekingen veroorzaken in de uitvoering van de (op)geleverde Producten, welke voor Klant geen recht op schadevergoeding rechtvaardigt. Onderhoud van de technische bedrijfstoestand van de zaak bij specifieke tellerstanden van de zaak, waar nodig aangevuld met het aanbrengen van modificaties in de zaak dan wel het vervangen van onderdelen van de zaak conform de aanbevelingen van de fabrikant of anderszins, voor zover dit door Co Koffie nodig wordt geacht voor de goede werking van de zaak. De te vervangen onderdelen zijn, ter keuze van Co Koffie, nieuw dan wel gebruikt, gereviseerd of gelijkwaardig aan de te vervangen onderdelen. De oude vervangen onderdelen worden eigendom van Co Koffie. Vervanging of reparatie reinigen van onderdelen door slijtage en/of veroorzaakt door kalkafzetting worden bij de klant in rekening gebracht.
3. Klant is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere storingen van de afgenomen producten schriftelijk te melden aan Co Koffie, waarna Co Koffie overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures de fouten naar zijn beste vermogen zal herstellen. Indien wenselijk is Co Koffie gerechtigd om eerst tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in overleg met Klant een structurele oplossing bedacht en uitgevoerd kan worden.
4. Klant is gehouden zijn medewerking op eerste verzoek te verlenen aan Co Koffie.
5. Ondanks de overeengekomen onderhoudsverplichtingen van Co Koffie, heeft Klant een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het deugdelijk gebruiken van de Producten. Klant dient de apparaten te reinigen en onderhouden conform de voorschriften van de fabrikant en met reinigingsproducten die Co Koffie aanbiedt. Bij gebreke hiervan is Co Koffie gerechtigd alle verleende kortingen per direct te laten vervallen dan wel met terugwerkende kracht terug te vorderen en/of de afnameovereenkomst te verlengen tot het moment dat aan de afnameverplichting is voldaan door Klant.
6. Klant is verplicht de apparatuur als goed gebruiker te beheren, verzorgen en onderhouden. Daartoe is Klant verplicht de mondelinge en schriftelijke instructies van Co Koffie, de fabrikant en/of servicepartner. Klant is tevens verplicht dusdanige maatregelen te nemen schade te voorkomen aan de apparatuur indien de apparatuur gehuurd en/of geleased is.
7. Indien de onderhoudsperiode is verstreken is het mogelijk dat Co Koffie onderhoud pleegt op grond van een nieuwe Overeenkomst tussen partijen.
8. Co Koffie, kan indien tussen partijen overeengekomen, de afgenomen Producten leveren en installeren. Voor zover wordt overeengekomen dat levering en installatie in het pand van de Klant moet geschieden dan geschiedt dit geheel voor risico van de Klant. De installatiekosten bedragen € 149,- per machine. Onder installatie wordt tevens begrepen het opstellen, inregelen, testen en technisch bedrijfsgereed opleveren van de zaak, alsmede het adviseren met betrekking tot de opstellocatie en het gebruik in netwerk of gekoppelde omgevingen De bij de installatie gebruikte materialen (zoals filters, leidingen etc.) zullen worden doorbelast aan de klant, dit maakt geen onderdeel uit van de installatiekosten. De klant dient tevens zorg te dragen voor de noodzakelijke en geschikte elektrische aansluitingen, waterleidingen, afvoer en randapparatuur teneinde de zaak te kunnen doen functioneren, waarbij de klant de van overheidswege vastgestelde veiligheidseisen en de voorschriften van de lokale nutsbedrijven in acht moet nemen. Co Koffie is hiervoor niet verantwoordelijk. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Co Koffie is het Klant verboden de apparatuur te verplaatsen.
9. Indien tijdens de uitvoering van de installatie blijkt dat de Overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden, of (op verzoek van Klant) nadere Werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Klant te komen, is Klant verplicht om deze meer Werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief, en aanvullende materiaalkosten. Co Koffie is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Klant verlangen dat daarvoor een aanvullende Overeenkomst wordt gesloten.
10. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de Werkzaamheden, zal Co Koffie Klant informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het meerwerk.
11. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde Werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die Werkzaamheden leidt tot extra Werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, of de prijs verhoogd dient te worden als gevolg van de door Klant verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang zijn, (tenzij Co Koffie de onjuistheid van de gegevens vóór het vaststellen van de prijs had behoren te ontdekken), is Co Koffie gerechtigd om deze kosten, na overleg met Klant, in rekening te brengen bij Klant. Indien Klant, of een daartoe bevoegde medewerker van Klant, niet aanwezig is op de locatie, is Co Koffie gerechtigd om of haar Werkzaamheden op te schorten, of de naar haar professionele mening noodzakelijke Werkzaamheden te verrichten, welke kosten voor rekening en risico van Klant komen.
12. Wanneer een (service)monteur wordt afgeroepen door de klant, terwijl de klant verantwoordelijk is voor het defect, de storing, of enig ander probleem dat door de klant is veroorzaakt worden de kosten voor dit bezoek bij de klant in rekening gebracht. Dat kan zich bijvoorbeeld voordoen in de volgende gevallen: er blijkt onterecht een storing te zijn gemeld, de storing is door de klant zelf veroorzaakt, het is een storing die redelijkerwijs door de klant zelf had kunnen worden verholpen, er is sprake van onoordeelkundig, oneigenlijk, of afwijkend gebruik van de zaak door de klant. De heen- en terugreis van de (service)monteur zal op basis van het uurtarief in rekening worden gebracht, met als uitvalsbasis Franklinstraat 9M (2691 HB) te ‘s-Gravenzande. Tevens zullen er voorrijdkosten in rekening worden gebracht, deze bedragen voor 2022 € 149,- exclusief btw. Dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd.
13. De kosten voor herstel van defecten als gevolg van bedieningsfouten, onjuist gebruik, niet correct reinigen van de machine, onjuiste omgevingscondities – waaronder vocht, stof of extreme trillingen-, oneigenlijke voorwerpen in de zaak, schade bij stroomstoring, schade wegens overmacht, zijn niet inbegrepen in de prijs. De kosten zoals arbeidsloon, voorrijkosten en onderdelen zullen bij de klant in rekening worden gebracht.
14. Co Koffie zal bij het herstellen van technische defecten op verzoek van de klant, er naar streven op normale werkdagen binnen 48 werkuren de klacht op te nemen en daarna zo spoedig mogelijk voor herstel te zorgen. De reguliere tijden op werkdagen zijn van 08.30 tot 17.00, maandag tot en met vrijdag.
15. Klant is verplicht Co Koffie schriftelijk om toestemming te vragen wanneer het Gehuurde verplaatst of verwijderd dient te worden. Voor de verplaatsing of verwijderen dient een bedrag van 149,- ex btw te worden voldaan.
16. Klant is verplicht minimaal 2 maanden voor verhuizing van het Gehuurde Co Koffie te informeren. Co Koffie brengt hiervoor aan Klant een installatievergoeding in rekening.
Artikel 10 – Levering Gehuurde en/of Product
1. Klant is verplicht het Gehuurde en/of het Product af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
2. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Klant niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Co Koffie of er door andere omstandigheden buiten de macht van Co Koffie enige vertraging ontstaat, heeft Co Koffie recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Klant dient Co Koffie schriftelijk in gebreke stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Klant heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
3. Indien de Klant afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Co Koffie gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Klant.
4. Indien de overeengekomen zaken worden bezorgd door Co Koffie of een externe vervoerder is Co Koffie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Indien Co Koffie gegevens behoeft van Klant in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Klant alle gegevens nodig voor de uitvoering aan Co Koffie ter beschikking heeft gesteld.
6. Indien Co Koffie een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief.
7. Co Koffie is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Co Koffie is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
8. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde zaken dienen binnen 24 uur na levering aan Co Koffie schriftelijk te worden gemeld op info@cokoffie.nl. Bij beschadiging van het Gehuurde door onzorgvuldige omgang door Klant zelf, is Klant zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Gehuurde.
9. Klant wordt geacht het Gehuurde in goede staat te hebben ontvangen en is gehouden om het Gehuurde in goede staat terug te geven. Indien bij of na teruglevering uit onderzoek blijkt dat het teruggeleverde niet in goede staat verkeert, is Klant verplicht de herstelkosten en eventuele andere schade aan Co Koffie te vergoeden. Klant is voorts te allen tijde aansprakelijk voor alle schade aan, en/of veroorzaakt door het Gehuurde tijdens alle transporten, die door of in opdracht van Klant worden uitgevoerd.
11. Bij bestellingen van aanverwante producten waaronder koffiebonen worden bij bestellingen van meer dan 75,- ex btw geen transportkosten gerekend.
Artikel 11 – Verpakking en transport
1. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.
Artikel 12 – Onderzoek, reclamaties inzake de verkoop van Producten
1. Klant is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Klant is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. Co Koffie erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Klant.
3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan Co Koffie te worden gemeld op [zakelijke e-mailadres]. Klant heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Klant zelf, is Klant zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Klant verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Klant gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Co Koffie op de wijze zoals door Co Koffie aangegeven.
5. Co Koffie is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
6. Terugbetalingen aan Klant worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch kan de terugbetaling uiterlijk 14 dagen duren na ontvangst van verklaring van Klant tot ontbinding. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
7. Indien Klant haar reclamerecht uitoefent, heeft Klant geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
8. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Co Koffie te wijten is, zal Co Koffie na een verzoek daartoe van Klant, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Klant geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Co Koffie.
Artikel 13 – Prijzen
1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden zaken niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven.
2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.
3. Klant is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Klant door Co Koffie ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. Indien overeengekomen bij de verhuur van het Gehuurde, dient Klant de overeengekomen borg per apparaat te voldoen.
5. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
6. Partijen kunnen overeenkomen dat Klant een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Klant het voorschot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.
7. Co Koffie is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
Artikel 14 – Betaling en incassobeleid
1. In geval van de verkoop van Producten zijnde ingrediënten dient de betaling bij voorkeur vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode.
2. In geval van de verhuur van het Gehuurde wordt het verschuldigde bedrag maandelijks op basis van automatische incasso geïncasseerd.
3. Partijen kunnen overeenkomen dat Klant een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.
4. Klant kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
5. Klant dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Co Koffie. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Co Koffie een andere betalingstermijn overeenkomen.
6. Indien een periodieke betalingsverplichting van Klant is overeengekomen, is Co Koffie gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
7. In geval van overlijden, faillissement, beslag of surseance van betaling van Klant zijn de vorderingen van Co Koffie op de Klant onmiddellijk opeisbaar ook dient het Gehuurde dan terstond door Klant althans diens erfgenamen in de macht van Co Koffie te worden gebracht.
8. Co Koffie heeft het recht de door de Klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Co Koffie kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Klant een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Co Koffie kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
9. Wanneer Klant niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Klant van rechtswege in verzuim
10. Vanaf de datum dat Klant in verzuim is, zal Co Koffie zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
11. Indien Co Koffie meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Klant.
Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Co Koffie geleverde zaken, blijven eigendom van Co Koffie totdat de Klant alle navolgende verplichtingen uit alle met Co Koffie gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. Klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Klant verplicht Co Koffie zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat Co Koffie haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Klant reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Co Koffie of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Co Koffie zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. Co Koffie heeft het recht om de door Klant aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Klant nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Co Koffie. Nadat Klant alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Co Koffie zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Klant.
6. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Klant en zal op eerste verzoek aan Co Koffie worden vergoed door Klant.
Artikel 16 – Garantie
1.Co Koffie staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst, doch staat Co Koffie niet in voor het bestaan van eventuele gebreken aan het geleverde.
2. De hierboven genoemde garantie strekt slechts tot hetgeen door de producent is verstrekt en geldt gedurende opgegeven garantietermijn welke overeenkomt met de fabrieksgarantie. Co Koffie verleent standaard 12 maanden fabrieksgarantie op nieuwe machines en 3 maanden garantie op occasion machines.
3. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Co Koffie de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door Klant, naar keuze van Co Koffie, vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt Klant zich reeds nu de vervangen zaak aan Co Koffie te retourneren en de eigendom aan Co Koffie te verschaffen.
4. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Co Koffie, Klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is of onder abnormale omstandigheden zijn gebruikt. Ook indien particulieren zonder (professionele) kennis de producten installeren, komt de garantie te vervallen.
5. Indien de door Co Koffie verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt.
Artikel 17 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Co Koffie gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Klant en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Co Koffie de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan Co Koffie.
2. Klant is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Co Koffie verwerkt worden. Klant staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Klant Co Koffie tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien Co Koffie op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 18 – Opschorting en ontbinding
1. Co Koffie is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Klant de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is Co Koffie bevoegd de tussen haar en Klant bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Klant, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Co Koffie gesloten Overeenkomst voortvloeien. Co Koffie is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
3. Voorts is Co Koffie bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Co Koffie op Klant onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Co Koffie de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
5. Klant mag het Gehuurde niet zonder expliciete en schriftelijke toestemming van Co Koffie retour zenden.
6. Bij beëindiging van de huurperiode verliest Klant onmiddellijk het recht tot gebruik van het Gehuurde.
7. Co Koffie is gerechtigd al het eigendom terug te vorderen wanneer de Overeenkomst wordt ontbonden.
8. Co Koffie behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 19 – Beperking aansprakelijkheid
1. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Co Koffie, is Co Koffie uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Klant Co Koffie binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Co Koffie deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat Co Koffie in staat is om adequaat te reageren.
2. Klant is aansprakelijk voor alle schade aan het Gehuurde, tenzij Klant bewijst dat aan hem en aan personen voor wie hij in de verhouding tot Co Koffie verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid draagt, waartoe in elk geval zijn personeel wordt gerekend, met betrekking tot het ontstaan van die schade geen schuld treft.
3. Co Koffie is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van het Gehuurde.
4. Co Koffie is niet aansprakelijkheid voor eventueel aan Klant opkomende schade door het niet tijdig ter beschikking stellen van het Gehuurde, tenzij een latere terbeschikkingstelling van het Gehuurde aan Klant ontstaat door eigen opzet of eigen grove schuld van Co Koffie zelf.
5. Co Koffie is nimmer aansprakelijk voor ondeugdelijk gebruik van het Gehuurde buiten haar macht om tijdens de huurperiode door Klant. Klant dient zich te houden aan gebruik van het Gehuurde volgens meegeleverde de handleiding en instructies van Co Koffie.
6. Indien schade ontstaat tijdens de huurperiode is Klant gehouden alle schade te vergoeden indien dit niet onder de garantie valt en/of Co Koffie de schade niet kosteloos kan (laten) herstellen.
7. Houdt Klant na het einde van Overeenkomst het Gehuurde onrechtmatig onder zich, dan kan Co Koffie over de tijd dat hij het gehuurde mist een vergoeding gebaseerd op de huurprijs vorderen.
8. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Co Koffie leidt tot aansprakelijkheid van Co Koffie, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Klant geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of schuld zijdens Co Koffie. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
9. Co Koffie is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade, immateriële schade en schade als gevolg van het gebruik van het Gehuurde is uitgesloten. Voor Consument geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
10. Co Koffie is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
11. Co Koffie is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
12. Co Koffie staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Co Koffie verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
13. Alle aanspraken van Klant wegens tekortschieten aan de zijde van Co Koffie vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Co Koffie binnen een jaar nadat Klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Klant vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst.
Artikel 20 – Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Co Koffie verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Co Koffie zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Klant vrijwaart Co Koffie van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
3. Klant vrijwaart Co Koffie voor alle aanspraken van Klant en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van klanten van Klant, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele toestemmingen en/of toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 21 – Overmacht
1. Co Koffie is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Co Koffie, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Klant aan Co Koffie zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van Co Koffie en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Co Koffie buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. Co Koffie heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Co Koffie haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zover Co Koffie ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Co Koffie gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 22 – Risico overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Klant op het moment waarop de zaken het magazijn van Co Koffie verlaten
2. Ten aanzien van installatie van de Producten en/of het Gehuurde geldt dat het bovengenoemde risico overgaat op het moment waarop het werk c.q. de Producten in de macht van Klant zijn gebracht na de installatie door Co Koffie.
Artikel 23 – Klachten
1. Indien Klant niet tevreden is over het Gehuurde en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst van Co Koffie is Klant verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via info@kocoffie.nl met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Klant voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Co Koffie de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Co Koffie zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 28 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 24 – Toepasselijk recht
1. Op elke Overeenkomst tussen Co Koffie en Klant is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Co Koffie heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Klant hiervan op de hoogte stellen.
3. Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
4. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Co Koffie heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
5. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Co Koffie en Klant worden beslecht bij de bevoegde Rechtbank Den Haag (locatie Den Haag) tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.
Den Haag, 5 juli 2022